Bei fatbikes.de haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum umzutauschen oder zurückzugeben. Die bestellten Produkte müssen in unbenutztem und originalem Zustand zurückgegeben werden. Natürlich können Sie eine kurze Probefahrt mit dem Fahrrad machen, diese darf jedoch nicht länger als 5 Kilometer sein.
Wenn Sie Ihr Fahrrad zurückgeben möchten, schreiben Sie uns am besten schnellstmöglich eine E-Mail an [email protected]. Möchten Sie ein Zubehör zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von zwei Wochen. Wir können keine Rücksendungen für Produkte mit sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder beschädigter Verpackung akzeptieren.
Sie können ein Fahrrad bis zu 14 Tage nach Rechnungsdatum Ihres Kaufs zurückgeben. Es dürfen maximal 5 Kilometer probeweise gefahren werden.
Sie können ein Teil oder Zubehör bis zu 14 Tage nach Rechnungsdatum Ihres Kaufs zurückgeben.
Das Produkt ist vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Beim Kauf eines Verbundangebots oder eines Bundle-Produkts können Sie nur das komplette Bundle an uns zurücksenden.
Ausnahmen, bei denen wir keine Rücksendungen akzeptieren, sind:
Artikel oder Produkte mit Montage- oder Gebrauchsspuren.
Artikel oder Produkte mit fehlender oder beschädigter Originalverpackung.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, fallen Rücksendekosten an, diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Möchten Sie das Produkt umtauschen? Dann zahlen Sie nur die Rücksendekosten für die Produkte, wir übernehmen die Versandkosten.